Золотая медаль Профессионального Конкурса БРЭНД ГОДА 2010
Номинация:
Социально ответственный брэнд.
Категория:
Активная социальная позиция
Премия в сфере банковских услуг и технологий «Банк года Беларуси»
Номинация:
Самый удобный интернет-банкинг
Победитель ежегодного конкурса
«Премия HR-бренд»
Проект «Биржа идей»
Победитель ежегодного конкурса
«Премия HR-бренд»
Проект «Арт-Беларусь»
Время работы: круглосуточно.

Звонок бесплатный со стационарного телефона!

Мобильные номера телефонов контакт-центра:
+375 (44) 76-66-120 (Velcom)
+375 (33) 66-66-120 (МТС)
+375 (25) 66-66-120 (Life)
Белгазпромбанк
Покупка Продажа
1 USD
1.9280 1.9500
1 EUR
2.2640 2.2880
100 RUB
3.2150 3.2890
1 GBP
2.4700 2.5330
100 UAH
7.5500 7.8500
1 CHF
1.8300 2.0200
10 PLN
5.2100 5.3720
Подробнее
НБРБ
Стоимость
1 USD
1.9379
1 EUR
2.2752
100 RUB
3.2687
1 GBP
2.4941
100 UAH
7.5951
1 CHF
2.0036
Подробнее
Валюта Покупка Продажа

EUR/RUB

68.9 71

USD/RUB

58.7 60.5

USD/UAH

24.7 25.7

EUR/USD

1.164 1.184

GBP/USD

1.27 1.308

USD/CHF

0.959 1.063

USD/PLN

3.61 3.73
Подробнее
Введены в действие
18.08.2017 в 16:15, актуальны в настоящее время и применяются при условии совершения операций в устройствах ОАО «Белгазпромбанк»
Покупка Продажа
1 USD
1.9300 1.9480
1 EUR
2.2660 2.2860
100 RUB
3.2250 3.2870
EUR за RUB 69 70.8
USD за RUB 58.8 60.3
EUR за USD 1.165 1.183
Подробнее
Внимание! Для расчета используются наличные курсы обмена валют.
Если я продам
Получу
BYN -
USD -
EUR -
RUB -
UAH -
PLN -
Подробнее
Я хочу купить
Отдам
BYN -
USD -
EUR -
RUB -
UAH -
PLN -
Подробнее

Ответы банка на наиболее часто задаваемые вопросы

стрелка1.Порядок изменения курсов иностранных валют в течение дня.

Порядок осуществления валютно-обменных операций с участием физических лиц на территории Республики Беларусь, а также порядок установления обменных курсов и организации работы обменных пунктов, касс при проведении таких операций определен Инструкцией о порядке осуществления валютно-обменных операций с участием физических лиц и организации работы обменных пунктов, касс при проведении таких операций утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 01.02.2011 №35 (далее – Инструкция №35).

В соответствии с п.25 Инструкции №35, обменные курсы устанавливаются и доводятся до обменных пунктов, касс, терминалов автоматического обмена валют в порядке, установленном локальным нормативным правовым актом банка, с соблюдением требований пунктов 26 - 29 Инструкции №35.

В соответствии с п.28 Инструкции №35, допускается изменение обменных курсов в течение рабочего дня банка.

В соответствии с порядком осуществления валютно-обменных операций с участием физических лиц, утвержденным в ОАО «Белгазпромбанк» (далее – Банк), обменные курсы валют устанавливаются в зависимости от складывающегося спроса и предложения по той или иной иностранной валюте на основе анализа валютного рынка.

Установление (изменение) обменных курсов осуществляется в программном обеспечении централизовано и не зависит от действий кассовых работников либо времени заказа талона по электронной очереди.

Порядок осуществления валютно-обменных операций при использовании личных банковских платежных карточек регулируется Инструкцией о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь 18.01.2013 №34 (далее – Инструкция №34).

В соответствии с п.25 Инструкции №34 совершение валютно-обменных операций при использовании карточки осуществляется в рамках заключенного договора об использовании карточки.

В соответствии с условиями договора об использовании карточки при использовании карточки или ее реквизитов при совершении клиентом расчетов, операций пополнения счета и получения наличных денежных средств на территории Республики Беларусь и за ее пределами в валюте, отличной от валюты счета, операции проводятся по курсу, устанавливаемому Банком для проведения операций по счетам с использованием карточек на дату проведения валютно-обменной операции, с учетом кросс-курса, установленного соответствующей платежной системой. При этом датой проведения валютно-обменной операции признается дата признания операции в бухгалтерском учете и отчетности Банка, являющаяся:

  • при проведении операции с использованием карточки в подразделениях Банка и устройствах Банка – днем проведения операции с использованием карточки;
  • при проведении операции с использованием карточки в иных банках и субъектах хозяйствования, в устройствах иных банков и субъектов хозяйствования – днем отражения операции с использованием карточки по счету клиента.

С актуальными (установленными) обменными курсами можно ознакомиться на официальном сайте Банка, в разделе "Курсы валют".

Для повышения удобства клиентов предлагаем использовать альтернативные способы проведения валютно-обменных операций с использованием банковских платежных карточек, в том числе по каналам дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкмобильное приложение).

 

стрелка 2. Порядок осуществления операций клиентов в подразделениях ОАО «Белгазпромбанк» в последний рабочий день календарного месяца.

Режим работы ОАО «Белгазпромбанк» (далее - Банк) с клиентами определяется внутренними документами Банка в соответствии с законодательством Республики Беларусь. В законодательных актах не предусмотрено каких-либо ограничений по режиму обслуживания клиентов финансовыми учреждениями.

При осуществлении операций с клиентами, они подлежат отражению в бухгалтерском учете Банка для формирования ежедневного баланса (каждый рабочий день) в соответствии с требованиями Инструкции об организации ведения бухгалтерского учета и составления бухгалтерской (финансовой) отчетности в Национальном банке Республики Беларусь, банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 12.12.2013 №728.

При этом, для последнего рабочего дня месяца Банка, в связи с проведением регламентных работ по завершению отчетного периода, устанавливается иной режим, как обслуживания клиентов, так и отражения операций в бухгалтерском учете Банка.

Информация об изменениях режима обслуживания заблаговременно размещается на стендах точек продаж и официальном сайте Банка.

Просим учитывать данную информацию и заблаговременно планировать возможность совершения банковских операций либо воспользоваться каналами дистанционного банковского обслуживания (интернет-банк, мобильное приложение).

стрелка 3. Основание изготовления и хранения ОАО «Белгазпромбанк» электронных копий страниц документа, удостоверяющего личность частного лица при совершении последним финансовых операций. 

Основание сканирования документа, удостоверяющего личность клиента при совершении валютно-обменной операции в кассе ОАО «Белгазпромбанк».

3.1. При совершении клиентом – физическим лицом (далее – Участник) операции (финансовой операции), для осуществления которой, в соответствии с законодательством, необходимо предъявление документа, удостоверяющего личность (например: продажа банком иностранной валюты, открытие электронного кошелька, получение кредита и др.) ОАО «Белгазпромбанк» (далее – Банк) руководствуется Законом Республики Беларусь от 30.06.2014 №165-З «О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения» (далее - Закон).

В соответствии с требованиями Закона, в установленных случаях:

  • Банк обязан проводить идентификацию Участников финансовой операции;
  • Участник обязан представлять Банку документы (сведения), необходимые для его идентификации;
  • Банк, при проведении идентификации Участника (его представителя), на основании документа, удостоверяющего личность, и иных документов (их копий) устанавливает и фиксирует следующие данные:
    • фамилию, собственное имя, отчество (при наличии);
    • гражданство;
    • дату и место рождения;
    • место жительства и (или) место пребывания;
    • реквизиты документа, удостоверяющего личность;
    • сведения о выгодоприобретателе (при наличии таких сведений);
  • Банк обязан хранить сведения и документы (их копии), полученные в результате идентификации Участника (его представителя), не менее пяти лет после прекращения действия договоров на осуществление финансовых операций в письменной форме, в случае отсутствия таких договоров - не менее пяти лет со дня осуществления финансовых операций. Указанные сведения и документы (их копии) должны храниться на бумажном и (или) электронном носителях в формате, обеспечивающем их своевременное воспроизведение и представление уполномоченным государственным органам.

3.2. В соответствии с п.1 Указа Президента Республики Беларусь от 06.10.2011 №449 продажа иностранной валюты, платежных документов в иностранной валюте за белорусские рубли физическим лицам осуществляется банками Республики Беларусь при предъявлении документа, удостоверяющего личность, данные которого подлежат регистрации в порядке, установленном Национальным банком Республики Беларусь.

В соответствии с п.1 постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 31.10.2011 №478 при продаже иностранной валюты, платежных документов в иностранной валюте за белорусские рубли физическим лицам банки регистрируют следующие данные документа, удостоверяющего личность:

  • фамилия, собственное имя, отчество (при наличии) физического лица;
  • наименование документа, его серия и номер;
  • идентификационный (личный) номер физического лица (при отсутствии номера - дата рождения физического лица).

Законодательство Республики Беларусь не предусматривает, каким именно образом должна осуществляться регистрация данных документа, удостоверяющего личность физического лица, и не содержит запретов на осуществление регистрации вышеуказанных данных посредством считывания их непосредственно с документа, удостоверяющего личность физического лица, с помощью механических средств считывания информации.

Учитывая, что в результате использовании сканеров документов в кассах Банка не формируется электронное изображение сканируемого документа, а осуществляется считывание информации, указанной в документе, с последующим автоматическим внесением ее в соответствующие электронные базы данных, Банк при сканировании документов, удостоверяющих личность физических лиц, с целью автоматического заполнения реестра проданной валюты не нарушает требования законодательства Республики Беларусь.

стрелка4. Порядок установления ОАО «Белгазпромбанк» перечня признаков платежности банкнот в иностранной валюте.

При организации работы с банкнотами в иностранной валюте ОАО «Белгазпромбанк» (далее – Банк) руководствуется Инструкцией по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211 (далее – Инструкция №211).

В соответствии с п.5 Инструкции №211, у касс Банка для всеобщего обозрения должен быть помещен перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте, разработанный Банком самостоятельно с учетом инструкций (правил) иностранных банков или банков-посредников, с которыми заключены соответствующие договоры.

С перечнем признаков платежности банкнот в иностранной валюте, действующим в Банке можно ознакомиться здесь.

стрелка5. Порядок взимания ОАО «Белгазпромбанк» вознаграждения (платы) по операциям замены изношенных, поврежденных, но сохранивших признаки платежности денежных знаков иностранной валюты.

ОАО «Белгазпромбанк» (далее – Банк) осуществляет валютно-обменные операции в соответствии с требованиями Инструкции о порядке осуществления валютно-обменных операций с участием физических лиц и организации работы обменных пунктов, касс при проведении таких операций, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 01.02.2011 №35 (далее – Инструкция 35).

В соответствии с п.7 Инструкции 35 Банк вправе взимать вознаграждение (плату) за замену изношенных, поврежденных, но сохранивших признаки платежеспособности денежных знаков, подлинность, которых не вызывает сомнения, на платежные денежные знаки той же иностранной валюты тех же либо других номиналов.

Банкноты иностранной валюты, подлежащие замене, в Банке определяются в соответствии с перечнем признаков платежности банкнот в иностранной валюте.

Размер вознаграждения (платы) за услуги Банка по замене (размену) иностранной валюты, подлежащего уплате клиентом, устанавливается Банком в Перечне вознаграждений за операции, проводимые ОАО «Белгазпромбанк».

стрелка6. Организация работы электронной очереди в ОАО «Белгазпромбанк».

Электронная очередь - программно-аппаратный комплекс, способствующий оптимизации и распределению потока клиентов, ускорению времени их обслуживания.

При организации работы электронной очереди Банк использует разделение потоков клиентов с учетом категории клиента (частное лицо, корпоративный клиент), вида операций, способа исполнения и трудоемкости операций (например: с обращением к экономисту или только к кассовому работнику).

Планируя посещение точки продаж, просим обращать внимание, что для удобства клиентов Банк также предлагает альтернативные способы проведения наиболее востребованных банковских операций по каналам дистанционного банковского обслуживания, не требующим непосредственного обращения в Банк (интернет-банкмобильное приложение).

стрелка7. Организация работы контакт-центра ОАО «Белгазпромбанк».

Основной задачей данного подразделения является повышение уровня информирования и эффективности взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами.

Контакт-центр осуществляет информационно-консультационную поддержку по всем направлениям деятельности Банка в круглосуточном режиме.

ОАО «Белгазпромбанк» (далее – Банк) последовательно осуществляет организационно-технические мероприятия по сокращению времени ожидания ответа и повышению качество обслуживания клиентов.

Одновременно просим обращать внимание, что для удобства клиентов Банком организованы альтернативные каналы связи:

заказ обратного вызова через мобильное приложение Банка (закладка «Связь с банком» - «заказать звонок») или в «Консультант онлайн» на сайте Банка (закладка «Консультант онлайн» - «Заказать обратный звонок»);

направление электронного сообщения посредством сайта Банка (закладка «Консультант онлайн», выбор интересующей тематики вопроса).

В случае возникновения необходимости обращения в Банк в соответствии с Законом об обращениях граждан и юридических лиц предлагаем направить электронное обращение на адрес электронной почты Банка (bank@bgpb.by) или посредством специальной рубрики на сайте Банка («О банке» - «Вопросы-ответы» - «Электронные обращения граждан и юридических лиц»), либо направить письменное обращение на почтовый адрес Банка 220121, г. Минск, ул.Притыцкого, 60/2.

стрелка8. Порядок досрочного снятия безотзывного вклада (депозита).

Согласно подпункта 1.1 пункта 1 Декрета Президента Республики Беларусь от 11.11.2015 №7 «О привлечении денежных средств во вклады (депозиты)» одним из видов договоров срочного и условного банковского вклада (депозита) является безотзывный договор.

Безотзывный договор - договор, не предусматривающий возврат вклада (депозита) до истечения срока возврата вклада (депозита) или наступления (ненаступления) определенного в заключенном договоре обстоятельства (события).

Особенностью безотзывного банковского вклада (депозита) является то, что вкладчик не может потребовать от банка его возврата досрочно. Возврат вклада (депозита) в этом случае возможен только при наличии согласия банка.

Законодательством Республики Беларусь не предусмотрено критериев, определяющих допустимость возврата срочного безотзывного вклада (депозита) досрочно.

ОАО «Белгазпромбанк» (далее – Банк) рассматривает вопрос досрочного возврата срочного безотзывного вклада (депозита) в исключительных случаях при наличии объективной потребности и на основании заявления вкладчика (его представителя, наследника), к которому должны быть приложены документы, подтверждающие возникновение объективной потребности.

К объективной потребности Банком отнесены следующие случаи:

  • потеря трудоспособности более чем на 6 месяцев/ листок нетрудоспособности или иной документ, подтверждающий потерю трудоспособности более чем на 6 месяцев;
  • обстоятельства, подтвержденные документально, влекущие необходимость получения экстренной медицинской помощи/ выписка из медицинского учреждения, подтверждающая необходимость получения платной медицинской помощи;
  • смерть вкладчика/ при предоставлении в банк свидетельства о смерти, а также свидетельства о праве на наследство, свидетельства о праве собственности, выданного пережившему супругу (бывшему супругу);
  • смерть близкого родственника вкладчика (супруга (а), дети, родители);
  • порча жилого помещения, влекущая невозможность проживания в данном жилом помещении/ справка из ЖЭСа, подтверждающая невозможность проживания в жилом помещении;
  • получение первичной инвалидности I, II, III группы в течение срока действия срочного безотзывного банковского вклада (депозита);
  • прекращение трудовых отношений вкладчика с нанимателем в период действия договора срочного безотзывного вклада (депозита), подтвержденное документально (копия трудовой книжки), продолжительность незанятости вкладчика – от 1 месяца и выше.
стрелка9. Порядок изменения процентной ставки ОАО «Белгазпромбанк» по договору банковского вклада (депозита) в одностороннем порядке.

Согласно ч.1 ст.187 Банковского кодекса Республики Беларусь (далее - БК) вкладополучатель (ОАО «Белгазпромбанк» (далее – Банк)) выплачивает вкладчику проценты по вкладу (депозиту) в размере, определяемом договором банковского вклада (депозита).

Размер процентов по вкладу (депозиту) может быть изменен по соглашению сторон, если иное не предусмотрено договором банковского вклада (депозита) (ч.2 ст.187 БК).

Размер процентов, выплачиваемых по договору банковского вклада (депозита), заключенному в белорусских рублях, может быть изменен в одностороннем порядке в случае уменьшения ставки рефинансирования, устанавливаемой Национальным банком Республики Беларусь (ч.3 ст.187 БК) если это предусмотрено условиями договора срочного банковского вклада (депозита).

В случае установления договором банковского вклада (депозита) плавающей процентной ставки с возможностью изменения процентной ставки Банком в одностороннем порядке в течение срока действия договора банковского вклада (депозита) Банк вправе в любой момент в пределах срока действия договора банковского вклада (депозита) в одностороннем порядке увеличить или уменьшить размер процентов, начисляемых по вкладу (депозиту).

При этом, заключая договор банковского вклада (депозита), вкладчик соглашается с тем, что Банк вправе в любой момент в пределах срока действия договора банковского вклада (депозита) в одностороннем порядке изменить размер процентов, начисляемых по банковскому вкладу (депозиту), не только в случаях, установленных законодательством Республики Беларусь (при уменьшении ставки рефинансирования, устанавливаемой Национальным банком Республики Беларусь), но и в иных случаях по усмотрению Банка с обязательным уведомлением об этом вкладчика.

Новый размер процентов применяется к вкладу (депозиту), внесенному до уведомления вкладчика об уменьшении размера процентов, по истечении не менее одного месяца со дня уведомления. Уведомление производится в республиканских печатных средствах массовой информации, являющихся официальными изданиями, или иным способом, предусмотренным договором банковского вклада (депозита) (ч.4 ст.187 БК).

В соответствии с условиями договора Банк уведомляет вкладчиков по случаям указанным выше путем размещения единого для всех вкладчиков по соответствующим вкладам (депозитам) объявления на сайте Банка, на информационных стендах Банка и в структурных подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание физических лиц по вкладным (депозитным) операциям.


Депозиты для физических лиц!

Депозиты для физических лиц!

Стабильный доход и гарантия сохранности Ваших средств.

Подробнее

Банковские карты

Банковские карты

Не упустите счастливую возможность стать обладателем платежной карты Белгазпромбанка

Подробнее

Переводы на карты других банков

Переводы на карты других банков

Переводы на карты VISA и MasterCard других банков через банкоматы Белгазпромбанка

Подробнее

Главный офис:

Адрес: 220121, Минск, ул.Притыцкого 60/2
Контакт-центр:
120 (только по Беларуси),
+375 (17) 229-16-16
+375 (44) 76-66-120 (Velcom)
+375 (33) 66-66-120 (МТС)
+375 (25) 66-66-120 (Life)
Факс: +375 (17) 369-45-25

Информация, размещенная на сайте, является справочной. В течение дня возможны изменения.