Mastercard World Elite

Больш не трэба прысвячаць у асабістыя справы сваіх сакратароў і памочнікаў для ўдакладнення цікавіць вас інфармацыі ці арганізацыі неабходнага мерапрыемства – даверцеся прафесіяналам, якія змогуць вырашыць ваша пытанне хутка і якасна!

Вы можаце звяртацца да Вашага кансьержу па любых пытаннях, у тым ліку:

арганізацыя водпуску ці іншай паездкі (прадастаўленне патрэбнай інфармацыі, пошук і браніраванне лепшых квіткоў, заказ трансфертаў, рэзерваванне гатэляў), дапамога ў нестандартных сітуацыях;
• дапамогу ў выпадку крадзяжу або страты мабільнага тэлефона, пашпарта, рэгістрацыі дакументаў;
• пошук перакладчыка, свежыя навіны, прадастаўленне памяшкання для сустрэч;
• арганізацыя святаў і іншых мерапрыемстваў. Спецыфічныя паслугі Консьерж;
• падбор падарункаў, дастаўка падарункаў практычна ў любую кропку свету, арганізацыя сюрпрызаў;
• складанне планаў выхаднога дня (падбор мерапрыемстваў і месцаў для наведванняў і г.д.).

І шмат іншае!




Калі Вам спатрэбіцца нестандартнае рашэнне, то Concierge Service Вас не падвядзе!




Тэлефон для сувязі Concierge Service: + 375 25 955 37 61



Дадатковыя каналы сувязі з Concierge Service





Адпраўка запыту на электронны адрас: info@konsierge.com

Telegram Messenger




Як падключыць Telegram Messenger Bot:



1. Запампуйце на тэлефон приложение«Telegram Messenger».
2. Адкрыўшы прыкладанне, у радку пошуку уверсе увядзіце: «@MastercardConcierge_bot» і націсніце на бота.
3. Убачыўшы прывітальнае паведамленне, унізе націсніце «Start».
4. Калі ласка, увядзіце Ваш кантактны нумар тэлефона, да якога прывязаная Ваша картка World Elite Masterсard, у міжнародным фармаце. Калі прыйдзе СМС з кодам, увядзіце яго для пацверджання.
5. Абярыце мову зносін.
6. Пакажыце, як да Вас можна звяртацца.
7. Гатова! Зараз Вы можаце пакінуць запыт, націснуўшы кнопку «Чат» або «Сервисы».

Facebook Messenger

Як падключыць Facebook Messenger Bot:



1. Запампуйце на тэлефон дадатак «Facebook Messenger».
2. Адкрыўшы прыкладанне, у радку пошуку уверсе увядзіце: «@MasterCardConcierge» і націсніце на бота.
3. Убачыўшы прывітальнае паведамленне, унізе націсніце «Начать».
4. Абярыце мову зносін.
5. Калі ласка, увядзіце Ваш кантактны нумар тэлефона, да якога прывязаная Ваша картка World Elite Masterсard, у міжнародным фармаце. Калі прыйдзе СМС з кодам, увядзіце яго для пацверджання.
6. Гатова! Зараз Вы можаце пакінуць запыт, націснуўшы кнопку «Чат».

Спосабы адпраўкі запыту (тэлефон, электронная пошта, бот) выконваюцца аднолькава старанна і аператыўна.

Час выканання залежыць ад тыпу запыту і можа адрознівацца ў кожным канкрэтным выпадку. У любым выпадку Mastercard Concierge узгадняе з Вамі тэрміны і час прадастаўлення інфармацыі, а таксама арыенціровачныя тэрміны выканання запыту.

Выкананне запыту можа залежаць ад іншых пастаўшчыкоў паслуг. (Напрыклад, заказаныя Вамі квіткі паступяць у продаж толькі праз 10 дзён. Умовы дастаўкі замоўленага тавару прадугледжваюць яго дастаўку толькі на працягу 3 рабочых дзён.)

Большасць простых запытаў выконваюцца на працягу 15 хвілін (напрыклад, браніраванне квіткоў у кінатэатр, пошук інфармацыі аб авіябілетах, браніраванне століка ў рэстаране, заказ таксі, запіс у салон прыгажосці, прадастаўленне прагнозу надвор'я).

Паслуга Mastercard Concierge па пошуку інфармацыі і арганізацыі з'яўляецца бясплатнай.





Прыклады запытаў у службу:

Калекцыянер сучаснага мастацтва




Трымальнік карткі World Elite - калекцыянер твораў мастацтва, вярнулася з адпачынку ў Рэйк'явіку і звязалася з Concierge Service, каб ёй дапамаглі знайсці адну старую вазу, якую яна заўважыла ў часопісе на прыёме ў акуліста. Каманда Concierge знайшла ўладальніка гэтай вазы, сабрала падрабязную інфармацыю пра магчымасць яе набыцця. На працягу некалькіх тыдняў, дзякуючы наладжанай супрацоўніцтву паміж уладальнікам вазы і кліентам, каманда White Concierge дапамагла кліентцы яе набыць.



Мытня і наяўныя




Пры ўездзе ў Турцыю ўладальніка карты World Elite затрымалі супрацоўнікі мытні з-за таго, што ён не задэклараваў ўвозяцца ў краіну наяўныя. Кліенту дапамаглі супрацоўнікі консьерж службы, якія хутка звязаліся з мясцовым пасольствам і падалі адваката. Неўзабаве турыст змог спакойна працягнуць паездку.



Кругасветнае падарожжа




Гісторыя пра тое, што кліент адправіўся адзін у кругасветнае падарожжа на 6 месяцаў, упэўнены ў тым, што служба Concierge суправаджае яго кругласутачна падчас паездкі і пры гэтым ён змог пакінуць усе справы ў Лондане на Concierge Service, каманда якога аплачвала рахункі, разбірала пошту, адправіла падарунак да 90 юбілею бабулі і нават падала садоўніка. А па прыездзе кліента яго адзенне была здадзена ў пральню.



Карнавал у Венецыі




Трымальнік карты World Elite захацеў зрабіць сваёй жонцы падарунак. Ён патэлефанаваў у Concierge Service, апісаў што падабаецца яго жонцы. Прадстаўнікі Concierge Service прапанавалі яму наведаць з жонкай карнавал у Венецыі. Была арганізавана бронь квіткоў, гатэля, месцаў у рэстаране і ў патрэбны час падаваўся аўтамабіль з кіроўцам. Гэта была незабыўная паездка для гэтай пары.



Запаветную сукенку




Ўладальніца карты World Elite была праездам у Лондане, і на вітрыне аднаго з крамаў ўбачыла сукенка, якое захацела абавязкова купіць. Але час было вячэрні, магазін – зачынены, а раніцай наступнага дня ёй трэба было ляцець. Яна проста патэлефанавала ў Concierge Service, апісала мадэль і паведаміла свой памер, адрас і назва крамы. Гэтага было дастаткова, каб па вяртанні дадому яе ўжо чакала пасылка з запаветным сукенкай.



Квіткі, якіх не было




Уладальнік World Elite выпадкова апынуўся ў Мілане ў той час, калі там выступаў знакаміты спявак. Паколькі загадзя паездка не планавалася, квіткі на канцэрт не былі замоўленыя, але ён захацеў у што б там ні стала яго наведаць. Як на злосць, аказалася, што ў продажы квіткоў ужо даўно няма. Тады кліент звярнуўся ў Concierge Service. І супрацоўнікам Concierge Service ўдалося дастаць квіткі!




Індывідуальны падыход, клопат аб Вашай бяспекі і прыватнасці, выпрацоўка фінансавых рашэнняў камандай прафесіяналаў Белгазпрамбанка, абслугоўванне з улікам Вашых пажаданняў дазволяць адчуць усе перавагі карткі World Elite Masterсard Белгазпрамбанка.

Для атрымання больш падрабязнай інфармацыі і па пытаннях набыцця карткі запоўніце, калі ласка, форму, размешчаную на старонцы. Менеджэр нашага банка звяжацца з Вамі зручным для Вас спосабам і ў зручны для Вас час і адкажа на ўсе Вашы пытанні.

Для выгоды і бяспекі картка World Elite Masterсard напоўнена унікальным наборам страховак на тэрмін дзеяння Вашай элітнай карткі з беспрэцэдэнтным страхавым пакрыццём, якія дзейнічаюць як на тэрыторыі Рэспублікі Беларусь, так і за яе межамі:

• страхаванне жыцця і здароўя са страхавой сумай 100 000 EUR;
• страхаванне на час паездкі за мяжу са страхавой сумай за 70 000 EUR;
• страхаванне рызыкі затрымкі рэйса са страхавой сумай 600 EUR;
• страхаванне рызыкі затрымкі / страты багажу са страхавой сумай за 1 000 EUR;