Infobank.by продолжает тестировать мобильные приложения для Android от белорусских банков. На этот раз мы оценим возможности приложения от Белгазпромбанка. Слово тестировщику...
Этим приложением я пользуюсь уже порядка 3-х месяцев, поэтому мне ничего устанавливать не нужно, но согласно заданию удаляю приложение и воспроизвожу процесс установки с нуля.
Захожу в Google Play Market и, введя в строке поиска несколько начальных букв названия, вижу в самом вверху таблицы результатов — «BGPB mobile».
Нажимаю кнопку «Установить».
Меня сразу предупреждают, к каким функциям на моем смартфоне получит доступ приложение Белгазпромбанка. Здесь и доступ к камерам, и данные о моих звонках, а так же — к контактам, местоположению, истории использования...
Принимаю это «предупреждение». Само приложение устанавливается за минуту. Занимает оно немного — всего порядка 12 Мб.
Вообще то в настройках приложения по умолчанию стоит запрет на создание снимков экрана (скриншотов). Поэтому я сразу же «снимаю» этот запрет, чтобы вы не остались без картинок :)
На главной странице приложения отображаются курсы валют, карта с отметкой моего местоположения, кнопки «Связь с банком» и «Войти»...
Для входа в приложение необходим подключенный интернет — банк, потому что мобильное приложение использует его логин и пароль.
Ввожу данные и после подтверждения, пришедшего с СМС, придумываю код доступа — это, по сути, основной пароль мобильного приложения. При входе в программу или при осуществлении каких-то операций нужно будет вводить именно его.
В М-банкинге достаточно много подсказок, интерфейс проработан очень хорошо. В верхней части экрана — изображения моих карточек (с остатком по каждой).
Теперь, согласно легенде, мне нужно оплатить мобильный, коммуналку, интернет...
Мобильный. Для проведения оплаты я захожу в «Меню». Выбираю пункт «Платежи и переводы»...
Далее иду в раздел «Мобильная связь», где определюсь с оператором...
Приложение сохраняет номер, который оплачивался в последний раз — это удобно. Ввожу сумму, нажимаю кнопку «Продолжить», программа предлагает проверить правильность введенных данных. Проверяю, и после этого совершаю платеж.
На экране появляется уведомление, что платеж прошел, можно переходить к просмотру чека.
Чек, кстати, можно отправить кому угодно. Любым удобным способом.
Теперь — оплата коммуналки. Мне нужен все тот же пункт «Меню» — «Платежи и переводы».
Далее — «Система „Расчет“ (ЕРИП)» — «Минск» — «Коммунальные платежи» — «Квартплата, вода , другие комм. услуги»... Теперь нужно ввести лицевой счет.
После ввода данных я вижу, сколько нужно заплатить. Сумма довольно большая. Столько денег на этой карточке нет, и я выбираю для платежа другую. Очень удобно, что приложение позволяет выбирать карты уже на этапе платежа...
Еще одна удобная деталь — в окошке подтверждения платежа можно добавить этот платеж в "Избранные".
Всё. Оплата прошла, чек я отправил супруге для контроля ;-)
Оплата интернета, по сути, ничем не отличается от оплаты коммуналки. Только в ЕРИПе ищем уже «Поиском» — это иконка в виде лупы справа вверху.
Ввожу слово «атлант» и вот — результаты поиска...
Выбираю пункт «Интернет, Телевидение» и после двух подтверждений ввожу лицевой счет, проверяю данные... Затем набираю сумму и оплачиваю.
В приложении Белгазпромбанка есть также свободный платеж по реквизитам. Здесь он называется «Индивидуальный платеж». Как видите, приложение сохранило данные о моей предыдущей оплате, хотя я и не добавлял платеж в «Быстрые».
Теперь посмотрим, как обстоят дела с автоплатежами :) Оказывается, что и с ними все хорошо. Нужно только сначала добавить платеж в «Избранные». После этого его можно сделать автоматическим. Вот такая подсказка появляется в приложении...
Теперь выбираем тип автоплатежа...
На этой страничке можно подключить не только «Автоплатеж», здесь также можно настроить и «Автоуведомление». Немного расскажем про эту функцию — благодаря ей приложение будет не оплачивать, а просто высылать на электронную почту информацию о задолженности.
Настройка здесь достаточно простая. Нужно просто выбрать — до какого числа, месяца и года будет работать это оповещение, и установить периодичность оповещений. Например, мне телефон нужно оплачивать до 15 числа следующего месяца, вот я и установил уведомление 13 числа каждого месяца. Кстати, если вы не выберете срок работы «Автоуведомления» или «Автоплатежа», то сервисы будут работать, пока вы их не отключите.
Идем дальше. В программе очень хорошо реализован сервис переводов с карточки на карточку.
Здесь можно не только перевести деньги с карточки Белгазпромбанка на карточку другого банка. Также можно сделать перевод с любой карточки любого банка на карту другого банка. Или — можно с карточки сделать перевод по реквизитам...
Следующая вклада в меню платежей — это «3D — платежи». Их фишка в том, что можно делать оплаты любой карточкой белорусского банка. Если, к примеру, нет денег на карте Белгазпромбанка, а есть на какой-то другой — вводим ее реквизиты, и платеж пошел.
В приложении Белгазпромбанка также реализована возможность оплаты целого списка платежей одной кнопкой — этот раздел так и называется «Одной кнопкой».
В этом разделе вы выбираете платежи, которые нужно совершить, вводите сумму каждого, проверяете и оплачиваете все вместе. Понятно, что для этой операции необходимо, чтобы платежи были сохранены в «Избранном».
Кстати, в разделе «Платежи» можно открыть вклад, пополнить его или — погасить кредит.
В разделе «История операций» можно увидеть все платежи, даже те, которые не были проведены по тем или иным причинам (к примеру — было недостаточно средств на карте).
Для меня одна из самых полезных вещей в этом приложении — возможность самостоятельно устанавливать лимиты. Причем они устанавливаются в режиме реального времени.
Ну, например, лежат деньги на карточке — выставляю везде лимит по 1 доллару. Что интересно, все лимиты устанавливаются в долларах (даже на карточку в рублях). Всё. Теперь даже человек, узнавший мой ПИН — код, не сможет снять деньги. Если же нужно что-то оплатить — меняю лимит в течение одной минуты и оплачиваю — очень удобно.
Кстати, для подключения и отключения СМС — информирования не нужно ехать в офис — это делается прямо из приложения.
В приложении, кстати, есть целый раздел — «Связь с банком», который содержит широкий перечень возможностей...
Еще один раздел — «Курсы валют». В нем можно посмотреть как курсы обмена наличных, так и курсы по карточкам, а для справки — еще и курсы Нацбанка...
Ну и для общего развития в приложении есть график динамики курсов...
Но не будем о грустном :)
Обратите внимание, что в приложении есть также и СМС- сервис. Он очень удобен, когда отсутствует интернет.
— Вот хвалите вы приложение. Хвалите. Неужели в нем нет никаких недостатков? — скажете вы.
— Есть, конечно, — отвечу я. — Нет в нем возможности заказать карточку онлайн и возможности подать заявку на кредит.
А я на этом заканчиваю свой рассказ и начинаю считать баллы :)
Подводим итоги:
Удобство
- Подключаться к приложению удобно — 1 балл
- Простой механизм авторизации, достаточно ввести логин и пароль — 1 балл
- Удобная навигация. Мобильный, интернет и квартплату можно оплатить за два перехода (по 2 балла). Итог: (2+2+2)/3 = 2 балла
- Есть доступ к часто используемым платежам — 2 балла
- С ЕРИП работать удобно, есть поиск по ЕРИПу — 2 балла
- Пароль поменять легко — 2 балла
Платежи
- Есть «Автоплатеж» и «Автооповещение» — 2 балла
- Есть «История платежей», есть поиск по периодам, по услугам, по картам, также — любой платеж можно повторить — 2 балла
- Есть функция «Свободный платеж» — 1 балл
- Можно создавать список своих платежей. Шаблонов — нет, но можно из любого чека повторить платеж — 2 балла
- Есть «Платеж одной кнопкой» — 1 балл
Переводы
- Можно делать переводы на карты своего банка — 1 балл
- Можно выбрать валюту при переводе — 1 балл
- Для перевода нужен только номер карты — 3 балла
- Быстрое осуществление перевода — 2 балла
Депозиты
- Есть возможность открыть вклад — 1 балл
- Есть возможность пополнить вклад — 1 балл
- Есть возможности перевода депозита на карту — 1 балл
Кредиты
- Нет возможности оставить онлайн — заявку на кредит — 0 баллов
- Онлайн — получение кредита невозможно — 0 баллов
- Есть возможность погасить кредит — 1 балл
Дополнительные возможности
- Есть возможность управлять лимитами — 2 балла
- Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
- Чеки находятся в разделе «История операций», можно отправить их, куда угодно — 2 балла
- Можно подключить\отключить услугу СМС-оповещения — 1 балл
- Нет возможности заказать карточку онлайн — 0 баллов
- Есть курсы обмена валют и валютный конвертер — 2 балла
- В приложении отображаются ближайшие отделения (банкоматы) банка с информацией о времени работы и местоположением на карте. Можно построить маршрут — 3 балла
- Технология 3-D Secure в приложении нет — 0 баллов
- Много дополнительных полезных функций (автооповещение, 3 платежи и т.д.) — 2 балла
Обратная связь
- В приложении больше 3-х каналов связи с банком — 3 балла
- Ответ банка получен быстро — 3 балла
- Связь с техподдержкой 3 канала — 3 балла
- Ответ получен через 13 часов — 0 баллов
Работоспособность
- Ошибок не было — 5 баллов
- Все операции выполнены успешно — 5 баллов
Личное мнение тестировщика:
Общее впечатление от использования приложения — отличное приложение, одно из самых лучших на рынке :) 5 баллов.
Оценка работы мобильного приложения для Android от Белгазпромбанка — 67 баллов из 75 возможных.
Критерии оценки мобильного приложения для Android |
||||
|
Удобство |
1. простота подключения (удобно, не удобно) |
1. 1/0 |
max 11 |
|
|
Функциональные возможности |
платежи |
1. возможность создания автоплатежа |
1. любой платеж без ограничений- 2 |
max 8 |
|
переводы |
1. на карту своего банка |
1. 1/0 |
max 7 |
|
|
депозиты |
1. возможность открытия вклада |
1. 1/0 |
max 3 |
|
|
кредиты |
1. онлайн заявка |
1. 1/0 |
max 3 |
|
|
Дополнительные возможности |
1. установка и корректировка лимитов |
1. 2/0 |
max 16 |
|
|
Обратная связь |
1. связь с банком (каналы) |
1. 3 канала и более - 3 |
max 12 |
|
|
Работоспособность |
насколько быстро и хорошо работает (ошибки) |
1. 0 ошибок - 5 |
max 10 |
|
|
Личное мнение |
общее впечатление |
максимум 5 |
max 5 |
|
Максимальное количество баллов |
75 |
|||
