В соответствии с целями, заложенными в Программе стратегического развития банка, строилась в отчетном году работа с персоналом.
Поиск и отбор персонала осуществлялся на основании утвержденного регламента, уровень соответствия профилю кандидатов на руководящие должности определялся с использованием процедур ассессмент-центра.
В рамках подведения итогов работы за 2007 год и определения задач на 2008 год был организован и проведен Единый диалог со всеми категориями руководителей и специалистов, по результатам которого в течение отчетного года в должности были повышены 174 сотрудника банка.
В целях оптимизации численности персонала разработаны и применялись при ее планировании нормативы нагрузки на одного работника.
Повышение квалификации персонала осуществлялось в соответствии с планом — обучение на внешних и внутренних семинарах, тренингах, курсах и т. п. прошли 822 сотрудника банка.