В отчетном году продолжалось активное развитие розничного бизнеса по всем направлениям, определенным Программой стратегического развития ОАО «Белгазпромбанк». Лидирующие позиции, как и в предыдущем году, занимали такие услуги, как потребительское кредитование, привлечение денежных средств во вклады, операции с пластиковыми картами и электронными деньгами. Кроме того, произошли качественные изменения в ряде предоставляемых услуг, получили развитие некоторые новые направления.
Обобщенное достижение основных целей розничного бизнеса отражено в сбалансированной карте показателей:
| Основные цели | Показатель | План на 1.01.2010, млрд. руб. | Факт на 1.01.2010, млрд. руб. | Выполнение плана, % |
|---|---|---|---|---|
| Рост ресурсной базы | Средства на счетах физических лиц | 302,4 | 360,7 | 119,3 |
| Рост активов | Розничный кредитный портфель | 465,0 | 408,4 | 87,8 |
| Развитие сети и инфраструктуры | Количество банкоматов | 45 | 50 | 111,1 |
| Количество терминалов самообслуживания и инфокиосков | 20 | 24 | 120,0 | |
| Количество РКЦ, ЦБУ, удаленных точек | 64 | 57 | 89,1 | |
| Количество касс | 125 | 125 | 100,0 | |
| Клиентинг розничного бизнеса | Количество пластиковых карт | 98 394 | 91 756 | 93,3 |
| Количество клиентов в системе электронных денег EasyPay, Берлио | 94 000 | 88 067 | 93,7 |
