В отчетном году банком была продолжена работа по построению и совершенствованию системы процессного управления:
- оптимизация и (или) реинжиниринг бизнес-процессов банка;
- пополнение, поддержание в актуальном состоянии электронной модели банка и использование ее как средства принятия управленческих решений;
- разработка отдельных элементов системы управления бизнес-процессами банка (имитационное моделирование бизнес-процессов (процессов) и проведение расчета себестоимости банковских продуктов посредством функционально-стоимостного анализа);
- разработка новых процессов банка (таких как формирование кредитного регистра в Национальном банке Республики Беларусь; погашение кредитов физическими лицами в любой точке присутствия).
Продолжалась также работа по созданию системы документации по бизнес-процессам корпоративного блока и другим направлениям деятельности банка.
В целом оптимизация бизнес-процессов и бизнес-процедур позволила получить дополнительную экономию затрат и обеспечить рост организационного и технологического потенциала банка. Реинжиниринг бизнес-процессов явился одним из инструментов повышения эффективности банка в условиях финансового кризиса.
