Belgazprombank

В белорусском информационно-аналитическом еженедельнике "БелГазета" (№ 25 [646] от 23.06.08) опубликовано интервью с заместителем председателя правления ОАО "Белгазпромбанк" Сергеем Добролетом.

Пресс-служба.
О том, почему успешный банк, ориентированный на обслуживание бизнеса, активно завоевывает и розничный рынок, а также о кредитных продуктах, предлагаемых Белгазпромбанком для потребительских нужд, читайте в материале Ольги Микши "Бизнесмены - тоже люди". БИЗНЕСМЕНЫ - ТОЖЕ ЛЮДИ и пользуются потребительскими кредитами Потребительское кредитование в Беларуси лишь вступает в фазу активного развития и имеет большой потенциал. Именно поэтому многие банки развивают у себя кредитные продукты на потребительские цели. Не стал исключением и Белгазпромбанк - несмотря на то, что к настоящему времени заработал хорошую репутацию банка для бизнеса. Зачем успешному банку понадобилось выходить на рынок розницы, корреспонденту «БелГазеты» Ольге Микше рассказал заместитель председателя правления Белгазпромбанка Сергей ДОБРОЛЕТ. - Белгазпромбанк является лидером в обслуживании малого и среднего бизнеса. Зачем банку понадобилось заниматься розницей, развитие которой требует массы усилий и затрат? - Малый и средний бизнес делают люди, и они как физические лица также пользуются услугами банка. Для нас как для универсального банка стоит задача оказывать нашим клиентам полный комплекс услуг. Если представитель предприятия приходит в банк, чтобы провести операции для юрлица, попутно он может получить все те услуги, в которых нуждаются физлица: сделать платежи за коммунальные услуги, положить свободные деньги на депозит, взять кредит, если есть потребность в деньгах, или воспользоваться другими услугами, которые предлагает банк. Еще одна из причин - диверсификация бизнеса. Во всем мире в бизнесе случаются подъемы и спады, а физлица традиционно считаются более надежными клиентами с т.з. платежеспособности. В рамках стратегии развития нашего банка 30% бизнеса отведено операциям с физлицами. - К настоящему времени кредиты для физических лиц уже довольно четко ранжированы: автокредиты, кредиты на покупку жилья и кредиты на покупку товаров и услуг. Будет ли Белгазпромбанк отдавать предпочтение какому-то из этих видов кредитования? - В соответствии с законодательством кредиты классифицируются на краткосрочные и долгосрочные, которые для физлиц подразделяются на финансирование недвижимости и на кредитование потребительских нужд. В свою очередь, в потребительском кредитовании выделяются кредиты с указанием конкретной цели (например, приобретение автомобиля, оплата обучения и др.) или без указания конкретной цели. По объективным причинам потребительское кредитование развивалось более быстрыми темпами. Четыре года назад Белгазпромбанк начинал кредитование физлиц именно с предоставления кредитов на приобретение автомобилей. Автомобиль является понятным объектом кредитования и ликвидным предметом залога. Кредитные риски банка при автокредитовании значительно ниже. Поэтому с этого вида кредитов мы начинали нашу работу по потребительскому кредитованию. По мере накопления практики работы, когда стали более понятными механизмы работы с физлицами, а также с учетом совершенствования бизнес-процессов банка, увеличилось и количество кредитных продуктов, которые предлагает банк своим клиентам. С начала текущего года банк активно предлагает населению кредиты на приобретение (строительство) недвижимости. Хотя до сих пор существуют отдельные сложности с защитой интересов банков от недобропорядочных кредитополучателей, и это пока выступает сдерживающим фактором для развития ипотечного кредитования. Банк предлагает физическим лицам широкую линейку автокредитов, потребительское кредитование с использованием банковской пластиковой карточки; кредиты можно получить в безналичной и наличной форме. По статистике, каждый год объем продаж автомобилей увеличивается, при этом большинство населения при покупке авто пользуется кредитами. Поэтому в кредитном портфеле банка доля автокредитования по-прежнему велика. Население все охотнее пользуется кредитами. Пришло понимание того, что использование кредитов повышает покупательную способность и позволяет уже сегодня пользоваться большими благами без необходимости длительного накопления средств. Активно развивается потребительское кредитование на покупку товаров народного потребления, при этом все больше обращений за кредитами в размере до Br5 млн. В рамках потребительского кредитования наиболее технологично взять кредит на пластиковую карточку - «Быстрые деньги». Выбирая данный кредит, можно получить до Br10 млн. «Быстрые деньги» можно оформить как в офисе банка, так и в отделениях почтовой связи РУП «Белпочта». Сотрудничество с РУП «Белпочта» позволяет получить кредит гражданам практически во всех регионах Беларуси. - Правда, в этом случае срок получения карточки сильно растягивается - иногда до месяца… - Как правило, срок принятия решения о выдаче кредита в рамках проекта «Быстрые деньги» составляет до трех дней со дня подачи клиентом документов, а фактически кредит доступен клиенту уже по истечении 14 дней со дня подачи документов. К сожалению, в отдельные периоды эти сроки мы не выдерживали, но это скорее исключение. Мы постоянно совершенствуем технологию работы и максимально ускоряем время оказания клиентам услуг. Согласитесь, это удобно, когда есть возможность взять кредит без необходимости личного обращения в банк и вблизи места жительства (в отделениях почтовой связи). Хотя в этом случае получение кредита становится планируемым мероприятием, импульсную покупку так уже не сделаешь. Для быстрых покупок в Белгазпромбанке есть другой кредитный продукт - проект Delay. В рамках данного проекта физлица могут оперативно оформить покупку в рассрочку или оформить кредит на покупку товара в течение 15-20 мин. на предприятиях розничной торговли, которые заключили с ОАО «Белгазпромбанк» соответствующие соглашения. - Потребительское кредитование приобретения товаров - более рисковый вид кредитования, чем кредиты на авто и недвижимость. Как защищает свои риски банк? - В каждом банковском продукте плата за риск учитывается в процентной ставке. С другой стороны, перед выдачей кредита мы анализируем кредитоспособность каждого нашего клиента. В рамках наиболее рисковых сегментов кредитования, особенно кредитов, которые оформляются прямо в магазинах, существуют специальные методики скорринг-анализа кредитоспособности клиентов. Поэтому не каждому обратившемуся кредит будет выдан. - При оформлении товара в кредит обеспечением обычно выступает неустойка и залог приобретаемого товара. Банк уже столкнулся с неплательщиками? Какие действия предпринимаются в этих случаях? - Случаи несвоевременного исполнения обязательств клиентами встречаются. При этом в основном причинами этого являются не умышленные действия, а факторы стечения жизненных обстоятельств, к которым можно отнести задержку выплаты заработной платы, временный отъезд должника или болезнь… Обычно такие люди допускают просрочку в пределах месяца, но потом снова производят платежи в соответствии с условиями договора. К сожалению, среди должников есть и злостные неплательщики, и даже настоящие злоумышленники. Хочу отметить, что ни один банк не обойдет стороной факт неплатежа. В каждом случае неплатежа и с каждым должником проводится работа по погашению долга. Сначала выясняются причины задержки платежей, и если это уважительные причины, то мы совместно с должником вырабатываем мероприятия по погашению. Со злостных неплательщиков взыскание задолженности осуществляется в судебном порядке. Причем взыскание может налагаться не только на приобретенное в кредит имущество, но и вообще на все имущество, имеющееся в собственности должника. А еще должникам сейчас ограничен выезд за границу. В случае выявления в действиях должников состава преступления в отношении них возбуждается уголовное дело и разбирательством занимаются компетентные органы. - А пользуются ли банки услугами кредитного бюро при проверке платежеспособности клиентов? - Пользуемся, но на сегодняшний день данные бюро не могут дать ответ на все интересующие банк вопросы. Как известно, пока в бюро аккумулируются данные по кредитам более чем на $10 тыс., поэтому такая информация была более востребована при выдаче кредитов на крупные суммы. По мере того как в бюро будет накапливаться информация о получателях всех кредитов, независимо от суммы, о поручительствах, фактах неплатежей, она, безусловно, станет более ценной для банков. При этом активность взаимодействия с кредитным бюро зависит от полноты и технологичности, срочности получения информации, от стоимости услуг. - Как Белгазпромбанк намерен конкурировать с банками, которые позиционируют себя как розничные банки? - Конкуренция действительно растет, за последний год количество игроков на рынке розничного кредитования заметно выросло. Мы понимаем, что потребитель банковских услуг выбирает банк, где вежливые и тактичные сотрудники в разумные сроки дадут квалифицированную консультацию и предоставят качественную услугу. Поэтому мы стараемся соответствовать требованиям наших клиентов. При кредитовании мы стремимся предлагать интересные, удобные, технологичные и доступные продукты, ориентируясь на потребности своих клиентов. При этом банк постоянно совершенствует свои процедуры кредитования: упрощает порядок получения кредита, сокращает количество требуемых документов, минимизирует время оформления кредита и, что не менее важно для потребителя, снижает размер платы. Для постоянных клиентов банк предоставляет дополнительные скидки. Все это и формирует конкурентные преимущества банка.
Пресс-служба.
ОАО “Белгазпромбанк” поздравляет всех своих клиентов и партнеров с Новым годом! Подведем итоги нашего «новогоднего» опроса. Итак, посетителям сайта предлагалось ответить, где они собираются встречать Новый год. Подавляющее большинство респондентов – 68% - оказались патриотами и будут встречать праздник дома. 18% на момент опроса еще не определились с местом празднования. Остальные проголосовавшие разделились поровну между «заграницей» и ресторацией: 6% сказали, что отправятся на Новый год за рубеж, еще 6% - что отметят приход 2009-го в ресторане.
  В связи с переносом рабочих дней банк будет работать в предпраздничные дни по следующему графику   : 19, 20, 24 декабря: время работы с кли...
Продаются квартиры, принадлежащие ОАО «Белгазпромбанк», расположенные по адресам: г. Витебск, проспект Строителей, дом 5 корп.2 и дом 7.
Пресс-служба.

Сеть банкоматов ОАО «Белгазпромбанк» пополнилась еще одной точкой выдачи наличных денежных средств: введен в эксплуатацию банкомат по адресу г. Минск, пр. Партизанский, 19А, (магазин «Алми», режим работы с 8:00 до 23:00 ежедневно).

Совет Директоров Европейского банка реконструкции и развития одобрил Белгазпромбанку кредитную линию на цели финансирования предприятий малого и среднего бизнеса в размере 40 млн.долларов США.

Совет Директоров Европейского банка реконструкции и развития одобрил Белгазпромбанку кредитную линию на цели финансирования предприятий малого и среднего бизнеса в размере 40 млн. долларов США.

Пресс-служба.
В октябре 2008 г. ОАО «Белгазпромбанк» и Минский горисполком подписали соглашение о предоставлении банковских кредитов субъектам малого предпринимательства г. Минска. В рамках данного соглашения ОАО «Белгазпромбанк» осуществляет кредитование юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Условия кредитной линии являются конкурентоспособными для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с точки зрения стоимости и упрощенного доступа к получению кредитных ресурсов. Все процедуры, необходимые для получения кредита, осуществляются клиентом непосредственно в ОАО «Белгазпромбанк».
4 декабря 2008 года в Лондоне на заседании Комитета CEMEA Membership Committee платежной системы VISA была рассмотрена и одобрена заявка о вступлении ОАО "Белгазпромбанк" в платежную систему в качестве полноправного участника.

4-6 декабря Белгазпромбанк принял участие в третьей специализированной выставке финансовых услуг «Банк. Страхование. Лизинг», которая состоялась в минском выставочном павильоне по ул. Я. Купалы, 27.

Поддержка клиентов
Операторами телефонной связи может взиматься оплата за звонок в соответствии с тарифами.
Напишите нам:
Банк в твоем смартфоне:
appstore
g-play

Пожалуйста, представьтесь в чате

Логотип компании
Назад
Назад