Полезная информация для кредитополучателей – Delay

1. Зайти на сайт belgazprombank.by и в правом верхнем углу экрана в меню «Банк online» выбрать «Мой портфель» / «Мои платежи», нажать кнопку «Зарегистрироваться», выбрать «Клиент банка», нажать кнопку «Регистрация»;
2. Придумать уникальное имя пользователя и ввести требуемые личные данные (личный номер паспорта, мобильный телефон и адрес электронной почты);
3. Получить смс-сообщение с первоначальным паролем доступа в Интернет-банкинг;
4. Пройти авторизацию, изменить полученный в SMS-сообщении первоначальный пароль на новый, который в дальнейшем будет использоваться для входа в Интернет-банкинг.

Чтобы подключить мобильное приложение BGPB Mobile необходимо учесть, что мобильное приложение Белгазпромбанка работает на мобильных устройствах под управлением операционных систем iOS и Android.

1. Зарегистрироваться на сайте www.e-bgpb.by;
2. Скачать приложение BGPB Mobile;
3. После установки приложения войти с использованием реквизитов Интернет-банка;
4. Ввести код активации мобильного приложения, который поступит с помощью SMS-сообщения;
5. Установить пин-код (код доступа) для использования приложения. Он будет служить подтверждением последующих входов и совершаемых операций. Пин-код (код доступа) состоит из 6 цифр.

1. Скачать приложение BGPB Mobile;
2. Нажать на кнопку «Войти»;
3. Выбрать один из способов активации приложения:

1. В меню «Активация приложения» нажать клавишу «Продолжить»;
2. В меню «Регистрация клиента банка» придумать уникальное имя пользователя и ввести требуемые личные данные (личный номер паспорта, мобильный телефон и адрес электронной почты);
3. Нажать клавишу «Продолжить»;
4. Ввести код активации мобильного приложения, который поступит на телефон с помощью SMS-сообщения (авторизоваться с использованием указанного логина и пароля, отправленного на телефон в виде sms необходимо в течение часа);
5. Установить пин-код (код доступа) для использования приложения. Он будет служить подтверждением последующих входов и совершаемых операций. Пин-код (код доступа) состоит из 6 цифр.

Чтобы воспользоваться опцией регистрации в мобильном приложении через МСИ, клиент должен иметь учётную запись в МСИ. При отсутствии учетной записи ее необходимо зарегистрировать.

Для регистрации в МСИ необходимо:

1. Зайти на сайт https://ipersonal.raschet.by/;
2. Нажать на кнопку «Пройти процедуру саморегистрации»;
3. На странице «Регистрация в Межбанковской системе идентификации Республики Беларусь» указать фамилию, имя, личный номер (идентификационный номер в паспорте) и номер телефона (либо адрес электронной почты);
4. После успешной регистрации на указанный номер телефона поступит SMS-сообщение с временным паролем, который необходимо ввести в указанное поле;
5. После подтверждения необходимо задать пароль, который будет использоваться для входа в личный кабинет МСИ;
6. Нажать на кнопку «Разрешить» доступ к информации в личном кабинете МСИ для использования в системе дистанционного банковского обслуживания банка.

Далее в приложении BGPB Mobile:

• Придумать уникальное имя пользователя в поле «Логин»;
• Ввести пароль, который поступит на телефон с помощью SMS-сообщения;
• Ввести код активации мобильного приложения, который поступит с помощью SMS-сообщения;
• Установить пин-код (код доступа) для использования приложения. Он будет служить подтверждением последующих входов и совершаемых операций. Пин-код (код доступа) состоит из 6 цифр.

1. Зайти на сайт belgazprombank.by, нажать кнопку «Банк online», выбрать раздел «Мой портфель»;
2. Ввести логин и пароль пользователя;
3. Выбрать раздел «Кредиты Delay»;
4. Выбрать «Договор», по которому необходимо уточнить информацию об остатке и пройти по ссылке «Ещё»: «Остаток задолженности», «Текущая задолженность».

1. В мобильном приложении BGPB Mobile выбрать в меню «Карты и счета» раздел «Кредиты Delay»;
2. Выбрать «Договор», по которому необходимо уточнить информацию об остатке и пройти по ссылке: «Остаток задолженности», «Текущая задолженность».

Клиенты, имеющие платежную карту ОАО «Белгазпромбанк» могут совершить оплату

1. Зайти на сайт belgazprombank.by, нажать кнопку «Банк online», выбрать раздел «Мой портфель»;
2. Ввести логин и пароль пользователя;
3. Выбрать раздел «Кредиты Delay» – «Договор», по которому необходимо совершить платеж, пройти по ссылке «Ещё» – «Оплатить»;
4. Выбрать карту, с которой будет производиться платеж, и совершить оплату.

1. Зайти на сайт belgazprombank.by, нажать кнопку «Банк online», выбрать раздел «Мои платежи»;
2. Ввести логин и пароль пользователя; Выбрать раздел «Все платежи» – «Погашение кредитов, BYN»;
3. Выбрать нужный «Идентификатор Delay» (первая цифра вашего договора 6, 7, 8);
4. Указать «Номер идентификатора Delay»;
5. Указать сумму платежа – выбрать карту, с которой будете совершать платеж;
6. Подтвердить оплату.

1. В мобильном приложении BGPB Mobile выбрать в меню «Карты и счета» раздел «Кредиты Delay»;
2. Выбрать «Договор», по которому необходимо совершить платеж и пройти по ссылке: – «Оплатить»;
3. Выбрать карту, с которой будет производиться платеж, и совершить оплату.

1. В мобильном приложении BGPB Mobile выбрать в меню «Платежи и переводы» раздел «Погашение кредитов»;
2. Выбрать нужный «Идентификатор Delay» (первая цифра вашего договора 6, 7, 8);
3. Указать «Номер идентификатора Delay» (8 цифр);
4. Выбрать карту, с которой будет производиться платеж, и указать сумму;
5. Подтвердить оплату.

Для этого вам необходимо:

1. Зайти на сайт belgazprombank.by, нажать кнопку «Банк online», выбрать «3D платежи»;
2. Выбрать нужный раздел «Delay» (первая цифра вашего договора 6, 7, 8);
3. Указать «Номер идентификатора Delay» и сумму платежа;
4. Указать данные платежной карты, с которой совершаете платеж, нажать «Оплатить» (на номер вашего мобильного телефона поступит СМС-сообщение с 3D-кодом);
5. Подтвердить оплату.

Для этого вам необходимо:

1. В мобильном приложении BGPB Mobile выбрать раздел «Платежи» – «Банковские услуги»;
2. Выбрать нужный «Идентификатор Delay» (первая цифра вашего договора 6, 7, 8);
3. Указать «Номер идентификатора Delay», сумму платежа (минимальная сумма платежа – 0.05 BYN);
4. Указать данные платежной карты, с которой совершаете платеж, нажать «Оплатить» (на номер вашего мобильного телефона поступит СМС-сообщение с 3D-кодом);
5. Подтвердить оплату.

Для этого вам необходимо:

1. Зайти в «Интернет-банк» банка эмитента вашей банковской карты;
2. Выбрать раздел Система «Расчёт» ЕРИП - «Банковские, финансовые услуги» – «Банки, НКФО» - «Белгазпромбанк»;
3. Выбрать погашение кредитов; Ввести платежный номер (номер договора) вашей идентификационной карточки Delay, начинающийся на цифру 6, 7 или 8. Код услуги ЕРИП: для договоров на № «6*******» – 4451091, для договоров на № «7*******» - 4451101, для договоров на 8*******» - 4451111;
4. Нажать кнопку далее;
5. Ввести сумму в белорусских рублях, минимум 0,01 BYN, максимум 999 999,00 BYN (суммы min / max платежей устанавливаются банком-эмитентом);
6. Нажать кнопку далее – оплатить.

Обращаем ваше внимание, что зачисление суммы для погашения кредита при использовании системы АИС «Расчет» ЕРИП произойдет на следующий банковский день.

Данная услуга не будет отображаться в дереве услуг ЕРИП в кассах и устройствах дистанционного банковского обслуживания ОАО «Белгазпромбанк» (оплата данных услуг, как и ранее, в сервисах ОАО «Белгазпромбанк» будет осуществляться в ветке «Погашение кредитов в BYN» вне ЕРИП).

Для получения информации о сумме достаточной для проведения операции полного досрочного погашения клиенту необходимо обратиться в Банк по телефонам, указанным на карте «Delay»:

• (8017) 2-29-78-78, (8029) 6-54-75-00 и (8029) 8-54-75-30;
• либо заказать обратный звонок, направив заявку на электронную почту - delay@belgazprombank.by или через Online-консультант либо оставить обращение на сайте belgazprombank.by через «Электронные обращения граждан и юридических лиц».

Инициировать получение копии кредитного договора, справки об отсутствии/состоянии задолженности возможно по телефонам, указанным на карте «Delay». Документы отправляются заказной корреспонденцией на адрес прописки/проживания, указанный при оформлении кредитного договора.

Возврат излишне уплаченных денежных средств осуществляется Банком посредством отправки почтового перевода по адресу регистрации клиента в течение двух месяцев (от даты полного погашения кредитного договора) либо через кассу Банка после предварительного согласования даты возврата переплаты с сотрудником Банка по телефонам, указанным на карте «Delay»:

• (8017) 2-29-78-78
• (8029) 6-54-75-00
• (8029) 8-54-75-30

Для аннулирования сделки купли-продажи товара, приобретенного за счет кредита, клиенту необходимо обратиться в торговую организацию (по месту оформления договора) для рассмотрения вопроса о возможности аннулирования сделки.

Сумма пени за просрочку уплаты денежных средств клиентом Банку составляет 1% от суммы неуплаченных денежных средств за каждый день просрочки платежа.

Для перевода ошибочно уплаченных денежных средств на правильный номер кредитного договора клиенту необходимо направить в адрес Банка письменное заявление с приложением копии квитанции о совершенном платеже.

Для оплаты через ДБО Банка (Интернет-банк, Мобильное приложение, в т.ч. 3D-платежи, инфокиоск и банкоматы Банка и ресурс «https://pay.bgpb.by») необходимо:

1. выбрать «Оплата услуг Банка» – «Справки, доверенности и др.» - «По кредитным операциям»
2. в зависимости от вида справки: выбрать услугу «Плата за справки Delay» или «Плата за справки Delay (срочные)». Размер вознаграждения фиксированный и автоматически заполняется в поле «Сумма» в зависимости от выбранного вида справки;
3. заполнить данные услуги – ввести номер договора (ID);
4. совершить оплату.

Для оплаты через кассу Банка необходимо сообщить работнику кассы наименование услуги «Плата за справки Delay» или «Плата за справки Delay (срочные)» и номер договора (ID).

Для оплаты через АИС «Расчет» (ЕРИП) (в другом банке или в отделениях РУП «Белпочта») необходимо:

1. выбрать раздел «Банковские, Финансовые услуги» – «Банки, НКФО» - «Белгазпромбанк»;
2. в зависимости от вида справки: выбрать услугу «Плата за справки Delay» или «Плата за справки Delay срочные». Размер вознаграждения фиксированный и автоматически заполняется в поле «Сумма» в зависимости от выбранного вида справки;
3. заполнить данные услуги – ввести номер договора (ID);
4. совершить оплату.

Обращаем ваше внимание, что услуга оплаты через АИС «Расчет» (ЕРИП) не будет отображаться в дереве услуг ЕРИП в кассах и устройствах ДБО Банка.