Я получил SMS, что по моему счету образовался отрицательный остаток. Почему так произошло?
Если вы получили сообщение от Банка «07.10 по счету Вашей карточки 0000XX0000 образовалась задолженность по перерасходу средств в сумме ХХ.ХХ BYN. Указанную сумму необходимо оплатить не позднее 14 рабочих дней со дня образования задолженности.», значит у вас возник технический овердрафт. Технический овердрафт — это техническая задолженность, которая возникает из-за превышения сумм расходных операций над доступным остатком счета.
Сообщение могло прийти с задержкой, и в этот период баланс Вашей карточки мог измениться. Проверить актуальный баланс карточки можно в мобильном приложении BGPB mobile:
- если баланс карточки положительный – делать ничего не нужно, технический овердрафт уже погашен;
- если баланс карточки отрицательный – необходимо пополнить карточку.
Подробная информация о способах пополнения карточки размещена здесь.
Наиболее частые причины возникновения технического овердрафта:
1. Курсовые разницы при оплате за рубежом и в сети интернет на зарубежных сайтах
При оплате за товары и услуги в валюте, отличающейся от валюты вашего счета, списание денежных средств со счета будет происходить следующим образом:
* - Курсы конвертации валют устанавливаются международными платежными системами самостоятельно и не зависят от официальных курсов Национального банка Республики Беларусь или курсов, устанавливаемых Банком.
Для предотвращения конвертации, при расчетах рекомендуется использовать карточки, выпущенные в валюте совершаемой операции.
To prevent conversion, it is recommended to use cards issued in the currency of the operation when making payments.
2. Оплата комиссий банку
Комиссии банка могут списываться и при нулевом балансе.
Наиболее частые комиссии, которые могут отразиться по счету:
- комиссия за снятие наличных денежных средств (за исключением партнерской сети и устройств Белгазпромбанка);
- комиссия за просмотр баланса в устройствах других банков;
- комиссия за SMS-информирование;
- комиссия за проходы в VIP-залы по программе RusPriority;
- погашение % по овердрафту (кредиту).
Вы можете проверить списание комиссий, сформировав выписку по вашему счёту с помощью личного кабинета в Интернет-банке или мобильного приложения BGPB mobile.
3. Оплата без подтверждения банком (неавторизованные платежи)
Для того, чтобы совершить операцию с карточкой, банк должен проверить баланс и подтвердить её проведение. Когда платёжный терминал не подключен для передачи данных в режиме онлайн (например, если вы рассчитываетесь в самолёте) проведение платежа может происходить без предварительной проверки баланса. В последствии такие операции отразятся на Вашем счёте. Если в момент отражения операции по счёту сумма списания будет выше, чем остаток, то по счёту образуется технический овердрафт.
