Belgazprombank

Я получил SMS, что по моему счету образовался отрицательный остаток. Почему так произошло?

Если вы получили сообщение от Банка «07.10 по счету Вашей карточки 0000XX0000 образовалась задолженность по перерасходу средств в сумме ХХ.ХХ BYN. Указанную сумму необходимо оплатить не позднее 14 рабочих дней со дня образования задолженности.», значит у вас возник технический овердрафт. Технический овердрафт — это техническая задолженность, которая возникает из-за превышения сумм расходных операций над доступным остатком счета.

Сообщение могло прийти с задержкой, и в этот период баланс Вашей карточки мог измениться. Проверить актуальный баланс карточки можно в мобильном приложении BGPB mobile:

  • если баланс карточки положительный – делать ничего не нужно, технический овердрафт уже погашен;
  • если баланс карточки отрицательный – необходимо пополнить карточку.

Подробная информация о способах пополнения карточки размещена здесь.

Наиболее частые причины возникновения технического овердрафта:

1. Курсовые разницы при оплате за рубежом и в сети интернет на зарубежных сайтах

При оплате за товары и услуги в валюте, отличающейся от валюты вашего счета, списание денежных средств со счета будет происходить следующим образом:

*  - Курсы конвертации валют устанавливаются международными платежными системами самостоятельно и не зависят от официальных курсов Национального банка Республики Беларусь или курсов, устанавливаемых Банком.

Для предотвращения двойной конвертации, при расчетах рекомендуется использовать карточки, выпущенные в валюте расчетов с платежной системой:

  • Visa – USD;
  • Mastercard – EUR.

2. Оплата комиссий банку

Комиссии банка могут списываться и при нулевом балансе.

Наиболее частые комиссии, которые могут отразиться по счету:

  • комиссия за снятие наличных денежных средств (за исключением партнерской сети и устройств Белгазпромбанка);
  • комиссия за просмотр баланса в устройствах других банков;
  • комиссия за SMS-информирование;
  • комиссия за проходы в VIP-залы по карте Priority Pass и Lounge Key;
  • погашение % по овердрафту (кредиту).

Вы можете проверить списание комиссий, сформировав выписку по вашему счёту с помощью личного кабинета в Интернет-банке или мобильного приложения BGPB mobile.


3. Оплата без подтверждения банком (неавторизованные платежи)

Для того, чтобы совершить операцию с карточкой, банк должен проверить баланс и подтвердить её проведение. Когда платёжный терминал не подключен для передачи данных в режиме онлайн (например, если вы рассчитываетесь в самолёте) проведение платежа может происходить без предварительной проверки баланса. В последствии такие операции отразятся на Вашем счёте. Если в момент отражения операции по счёту сумма списания будет выше, чем остаток, то по счёту образуется технический овердрафт.

Поддержка клиентов
* Звонок платный в соответствии с тарифами оператора мобильной связи
Напишите нам:
Банк в твоем смартфоне:
appstore
g-play

Пожалуйста, представьтесь в чате

Логотип компании
Назад
Назад