Уважаемые клиенты! Будьте бдительны. Злоумышленники могут звонить на Ваш телефон, представляясь работниками службы безопасности банков Республики Беларусь (в том числе Национального банка), и под разными предлогами просить предоставить паспортные данные, а также реквизиты банковских платежных карточек, логины и пароли доступа к Интернет-банку и коды, поступающие на Ваш номер мобильного телефона.
В некоторых случаях звонящие представляются сотрудниками подразделения IT и уточняют, в каком из банков Вы обслуживаетесь, после чего поступает звонок с номера телефона этого банка.
Как правило, номера входящих телефонных звонков скрыты либо принадлежат операторам связи Российской Федерации. Вместе с тем, установлены факты использования программ-анонимайзеров, когда входящие звонки определяются как официальные номера телефонов, указанные на сайте банка.
Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо придерживаться следующих правил безопасности:
- Клиент должен помнить, что сотрудник банка при звонке заранее должен знать все необходимые ему данные. Поэтому сообщать кому-то реквизиты банковской платежной карточки, пароли и коды доступа, паспортные данные ни в коем случае нельзя.
- При получении подозрительного звонка необходимо проявить бдительность и не поддаваться на предложения сообщить информацию о реквизитах карточки. После разговора, при подозрении о факте мошенничества, свою карточку можно заблокировать посредством Интернет-банка (Мобильного приложения) или контакт-центра банка.
- В случае звонка с «официального» номера банка либо получения СМС с настойчивыми призывами сообщить данные карточки, сообщить звонящему, что Вы сами перезвоните в контакт-центр или менеджеру.
- Самое главное, нужно помнить, что Вы никому не должны называть полные реквизиты своей карточки, логины и пароли для доступа к ДБО!
- При поступлении подобных звонков нужно обязательно связаться с контакт-центром и рассказать о ситуации.
- В случае, если все же злоумышленнику удалось получить реквизиты карточки и был установлен факт хищения денежных средств, следует незамедлительно обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
