Рознічны крэдытны партфель да 1 студзеня 2010 дасягнуў 410 мільярдаў рублёў, выкананне плана па гэтаму паказчыку склала 87,8%. Адхіленне ад плана было абумоўлена шэрагам знешніх і ўнутраных фактараў. Так, непасрэдны ўплыў на аб'ёмы запазычанні фізічнымі асобамі аказала ўвядзенне Нацыянальным банкам у ліпені 2009 года забароны на крэдытаванне насельніцтва ў замежнай валюце. Яшчэ адным фактарам, якія паўплывалі на аб'ём крэдытнага партфеля, стаў комплекс мерапрыемстваў па пераглядзе «партрэта» крэдытаатрымальніка. З аднаго боку, гэта прывяло да ўзмацнення жорсткасці падыходаў да ацэнкі патэнцыйных крэдытаатрымальнікаў і абумовіла зніжэнне тэмпаў прыросту крэдытнага партфеля, а з другога — палепшыла яго якасць.
У прыватнасці, доля праблемных крэдытаў у агульным аб'ёме рознічнага крэдытнага партфеля склалася на ўзроўні 1,2% пры планавым значэнні ў 2%.
Аб'ём крэдытнага партфеля па відах крэдытных прадуктаў размеркаваўся наступным чынам:
дыяграма №8 «Структура крэдытнага партфеля»
