У справаздачным годзе працягвалася актыўнае развіццё рознічнага бізнесу па ўсіх напрамках, вызначаным Праграмай стратэгічнага развіцця ААТ «Белгазпромбанк». Лідзіруючыя пазіцыі, як і ў папярэднім годзе, займалі такія паслугі, як спажывецкае крэдытаванне, прыцягненне грашовых сродкаў ва ўклады, аперацыі з пластыкавымі карткамі і электроннымі грашыма. Акрамя таго, адбыліся якасныя змены ў шэрагу прадстаўляюцца паслуг, атрымалі развіццё некаторыя новыя напрамкі.
Абагульненае дасягненне асноўных мэтаў рознічнага бізнесу адлюстравана ў збалансаванай карце паказчыкаў:
| Асноўныя мэты | Паказчык | План на 1.01.2010, млрд. руб. | Факт на 1.01.2010, млрд. руб. | Выкананне плана, % |
|---|---|---|---|---|
| Рост рэсурснай базы | Сродкі на рахунках фізічных асоб | 302,4 | 360,7 | 119,3 |
| Рост актываў | Рознічны крэдытны партфель | 465,0 | 408,4 | 87,8 |
| Развіццё сеткі і інфраструктуры | Колькасць банкаматаў | 45 | 50 | 111,1 |
| Колькасць тэрміналаў самаабслугоўвання і інфакіёскаў | 20 | 24 | 120,0 | |
| Колькасць РКЦ, ЦБП, аддаленых кропак | 64 | 57 | 89,1 | |
| Колькасць кас | 125 | 125 | 100,0 | |
| Клиентинг рознічнага бізнесу | Колькасць пластыкавых карт | 98 394 | 91 756 | 93,3 |
| Колькасць кліентаў у сістэме электронных грошай EasyPay, Берліё | 94 000 | 88 067 | 93,7 |
