Belgazprombank

Дзмітрый Кузьміч: «Буйныя кліенты патрабуюць асаблівага адносіны»

БелГазета.

Больш за 10 гадоў «Белгазпрамбанк» выбудоўваў сваю працу па крэдытаванні малога і сярэдняга бізнесу Беларусі. Сёння многія з кліентаў банка падняліся і запатрабавалі больш значных фінансавых рэсурсаў, індывідуальнага падыходу, новых банкаўскіх прадуктаў. Банк пастараўся апраўдаць іх чаканні і ўжо сёння гатовы падтрымліваць праекты коштам больш як $10 млн. Пра гэта карэспандэнту «БелГазеты» распавёў намеснік старшыні праўлення «Белгазпрамбанка» Дзмітрый КУЗЬМІЧ.

- Чаму банк вырашыў акрамя малога і сярэдняга бізнесу звярнуцца да крэдытавання буйных праектаў?
- У апошнія некалькі гадоў прадпрыемствы рэальнага сектара эканомікі дынамічна растуць як якасна, так і з пункту гледжання аб'ёмных паказчыкаў. Многія нашы кліенты з малых вытворчых прадпрыемстваў, размешчаных на арандаваных плошчах, да цяперашняга часу выраслі ў буйныя бізнэсы са зноў пабудаванымі сучаснымі рабочымі пляцоўкамі і якія працуюць па сучасных тэхналогіях.Напрыклад, ТАА «Кампари», прадпрыемства па вытворчасці гігіенічнай прадукцыі, стваралася з нуля, а цяпер гэта буйное прамысловае прадпрыемства, якое мае ўласныя адміністрацыйна-вытворчыя плошчы ў Шабанах.
Акрамя таго, у Беларусі ствараюцца новыя буйныя прадпрыемствы, у прыватнасці «Хенкель Баўтэхнік» - найбуйнейшы ў рэспубліцы завод па вытворчасці будаўнічых матэрыялаў, «БелЕвросеть», якая літаральна за паўтара года вырасла ў найбуйнейшую ў краіне спецыялізаваную гандлёвую сетку.
Гэтыя кліенты патрабуюць асаблівага стаўлення да сабе - іншых падыходаў, іншага увагі і іншых аб'ёмаў рэсурсаў і інвестыцый. Адназначна зразумела, што пры абслугоўванні такіх буйных кліентаў стандартная тэхналогія, практычна канвеер, які існуе пры крэдытаванні прадпрымальнікаў, непрымальная.
У гэтым выпадку патрэбен персанальны падыход, сістэма персанальных менеджэраў, якія з'яўляюцца адміністратарамі і кансультантамі на ўсіх стадыях зносін кліента з банкам - ад звычайнага разлікова-касавага абслугоўвання, правядзення плацяжоў і да стадыі фінансавання інвестыцыйных праектаў.
Мы вывучалі вопыт міжнародных і расійскіх банкаў, якія ўжо прыйшлі да гэтага раней, у прыватнасці вопыт «Газпромбанка», у якім існуе вялікі кліенцкі блок. Цяпер мы таксама стварылі дэпартамент карпаратыўнага бізнесу, у якім працуе каманда персанальных менеджэраў і менеджэраў па продажах.

- Якія вынікі?
- Тэмпы прыросту нашай кліенцкай базы высокія: калі на канец 2005 г. у нас было каля 6 тыс. кліентаў, то за I квартал 2007г. нам удалося прыцягнуць больш за паўтары тысячы новых кліентаў. Сярод буйных можна назваць «БелЕвросеть», «Хенкель Баўтэхнік», «Сібур-Белсервис» - прадпрыемства са значнымі гадавымі абарачэннямі.


- Актыўны рост крэдытнага партфеля - гэта адначасова і рост рызык. Што робіць банк для іх мінімізацыі?
- Сапраўды, мы стараемся расці разам з нашымі кліентамі, хоць апярэджваць іх стала нялёгка: рэальны сектар развіваецца і расце хутчэй банкаўскага сектара. Таму мы шукаем спосабы для задавальнення іх патрэбаў з выкарыстаннем фінансавых магчымасцяў нашых банкаў-партнёраў. Мы працуем як з нашым акцыянерам «Газпрамбанкам», так і іншымі расійскімі банкамі.
Частка рызык пры прадастаўленні крэдытаў на значныя сумы забяруць на сябе банкі-партнёры «Белгазпрамбанка». Ужо цяпер мы прапрацоўваем магчымасці сумеснага фінансавання з банкамі-контрагентамі некалькіх праектаў ад $15 млн. да $200 млн.


- Крэдытаванне больш буйных праектаў павышае патрабаванні да пазычальніку?
- Я б не сказаў, што нашы патрабаванні адрозніваюцца ў залежнасці ад сумы крэдыту. Кліент павінен прадставіць праект, які і з пункту гледжання кліента, і з пункту гледжання банка ўяўляе цікавасць і мае перспектыву. Важна, каб кліент ужо меў досвед працы ў бізнэсе, і яго ўклад у праект складаў каля 30%. Гэта натуральна, паколькі стаўленне да праекту, да рызыках нашмат больш адказна, калі уладальнік бізнесу ўкладвае ўласныя сродкі. Акрамя таго, важна, каб прадпрыемства валодала прафесійнай камандай, здольнай рэалізоўваць праекты.


- А па форме ўласнасці?
- Паколькі асноўная місія банка - фарміраванне малога і сярэдняга бізнесу, то перавага аддаецца прыватным прадпрыемствам і прадпрыемствам з доляй прыватнага капіталу. Хоць мы фінансуем і такія буйныя дзяржпрадпрыемствы, як Брэсцкі электралямпавы завод, «Евростекло», Брэсцкі панчошны камбінат.


- «Белгазпрамбанк» - не адзіны, хто дае крэдыты буйным кампаніям. Як вы ацэньваеце канкурэнцыю на банкаўскім рынку?
- Калі захаваюцца станоўчыя тэндэнцыі, якія цяпер існуюць у развіцці кліенцкай базы, то месца хопіць усім банкам. Канкурэнцыя толькі палепшыць сітуацыю як для кліентаў, так і для банкаў. Банкі будуць вымушаныя зніжаць кошт паслуг і прапаноўваць новыя паслугі, а для кожнага з банкаў гэта стымул да развіцця.
У бягучым годзе ў Беларусь павінны прыйсці тры расійскіх банка, а найбуйнейшыя беларускія банкі працуюць над прыцягненнем буйных крэдытных рэсурсаў за мяжой. Тым не менш «Белгазпрамбанк» з'яўлення моцных супернікаў не баіцца. Увесь мінулы год мы рыхтаваліся да таго, каб вытрымаць канкурэнцыю з тымі, хто прыйшоў расійскімі банкамі. Я думаю, што з гэтым мы справімся, так як у нас ужо ёсць падрыхтаваная каманда, якая зможа рэалізаваць нашы інвестыцыйныя планы.
Асоб. N8 выд. НБ РБ 27.10.2006 г.

Газета Рэспубліка.
Кожную вясну ў нашай краіне праходзіць мерапрыемства, собирающее за адным сталом не толькі банкіраў, але і прадстаўнікоў энергетычнай гал...
Падтрымка кліентаў
Аператарамі тэлефоннай сувязі можа спаганяцца аплата за званок у адпаведнасці з тарыфамі.
Напішыце нам:
Банк в твоем смартфоне:
appstore
g-play

Пожалуйста, представьтесь в чате

Лагатып кампаніі
Назад
Назад